จะเกิดอะไรขึ้นถ้าทุกครั้งที่คุณคลิกออนไลน์มีค่าใช้จ่ายเพียงเศษเสี้ยวของเพนนี? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเว็บไซต์ข่าวที่คุณชื่นชอบบริการสตรีมมิ่งของคุณหรือแม้แต่การใช้อีเมลรายวันของคุณสามารถจ่ายได้โดยเพิ่มขึ้นเล็กน้อยแทนที่จะเป็นก้อนใหญ่หนึ่งก้อนในตอนท้ายของเดือน? วิสัยทัศน์นี้ – ที่ซึ่งเกือบทุกปฏิสัมพันธ์ทางดิจิตอลสามารถสร้างรายได้จาก “micropayments” – ได้วนเวียนอยู่เหนือเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตตั้งแต่วันแรก ๆ แต่เป็นกระดาษในปี 1999 ของ Nick Szabo micropayments และค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิตชี้ให้เห็นว่ามีมากกว่าเทคโนโลยีที่ยืนขวางทาง
ยี่สิบห้าปีที่ผ่านมาคำเตือนของ Szabo เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิต-ค่าใช้จ่ายทางปัญญาของการตัดสินใจว่าสิ่งที่ควรค่าแก่การจ่ายเงินหรือไม่-ยังคงดังก้อง แม้ในขณะที่การพัฒนาเช่น“ ตัวแทนอัจฉริยะ” และโซลูชั่น Bitcoin ที่ใช้ AI เช่นเครือข่ายสายฟ้าแลบสัญญาว่าจะมี micropayments ไร้แรงเสียดทานการสังเกตของ Szabo ยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจว่าทำไมความคิดนี้ไม่ได้บินอย่างเต็มที่
ด้านล่างเราจะตรวจสอบ:
•ข้อโต้แย้งหลักจากกระดาษปี 1999 ของ Szabo
•ทำไม micropayments ยังคงอยู่บนขอบมานานหลายทศวรรษ
•เครือข่ายสายฟ้าของ AI และ Bitcoin พยายามเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้อย่างไร
•ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิตสามารถลดลงได้หรือไม่
กระดาษที่กำหนดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก
ใน micropayments และค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิตNick Szabo ระบุความจริงที่นักเทคโนโลยีมักมองข้าม: ในขณะที่ค่าใช้จ่ายในการคำนวณ (เช่นการประมวลผลการชำระเงินการป้องกันการฉ้อโกงหรือการตรวจสอบการเข้ารหัส) สามารถขับเคลื่อนได้ค่าใช้จ่ายทางจิตของการตัดสินใจตรวจสอบหรือกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเล็ก ๆ
“ ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิตของลูกค้าจะควบคุมค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางเทคโนโลยีของระบบการชำระเงินที่ใช้ในการทำธุรกรรม (หากยังไม่ได้) และความพยายามด้านเทคโนโลยี micropayment ซึ่งเน้นการประหยัดเทคโนโลยีมากกว่าการประหยัดความรู้ความเข้าใจจะไม่เกี่ยวข้อง –
– Nick Szabo, micropayments และค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิต (1999)
ข้อโต้แย้งหลักของ Szabo คือสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่มี“ ปัจจัยที่ยุ่งยาก” ในการตัดสินใจชำระเงินที่น้อยที่สุด ถามตัวเองว่า“ บทความนี้มีค่า 2 เซ็นต์หรือไม่? 5 เซ็นต์? 10?” นำไปสู่ความเมื่อยล้าอย่างรวดเร็ว แต่ผู้บริโภคหันไปหาค่าธรรมเนียมแบนและการรวมกลุ่มที่คุณสามารถทานได้แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นเล็กน้อยในระยะยาว การบรรเทาจิตใจของการรู้ว่าคุณจะไม่ได้รับนิกเกิลและลดลงทุกครั้งที่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าเพนนีที่บันทึกไว้ไม่กี่เพนนี
แหล่งที่มาของค่าใช้จ่ายทางปัญญาเหล่านี้”?
3 คะแนนมีการระบุไว้ในกระดาษ แต่สามารถมีได้อีกมากมาย
1. กระแสเงินสดที่ไม่แน่นอน
ผู้บริโภคไม่ค่อยมีการมองการณ์ไกลที่สมบูรณ์แบบว่าพวกเขาจะได้รับหรือใช้จ่ายเท่าไหร่ในเวลาใดก็ตาม ค่าธรรมเนียมแบนหรือการรวมกลุ่มช่วยลดความเครียดของการวางแผนและการจัดทำงบประมาณสำหรับความไม่แน่นอนเหล่านี้
2. การประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์
ในการซื้อออนไลน์จำนวนมาก – โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าดิจิทัล – คุณไม่สามารถรู้ “คุณภาพ” ที่แท้จริงของสิ่งที่คุณซื้อจนกว่าคุณจะใช้มัน ไม่ว่าจะเป็นบทความเกมหรือภาพยนตร์ความพยายามทางจิตที่จำเป็นในการตัดสินใจ“ มีค่านี้ x– ทุกครั้งที่คุณคลิกอาจมีราคาแพงกว่า micropayment เอง
3. ความซับซ้อนในการตัดสินใจ
สมองของเราเก่งในการโทรอย่างรวดเร็วเมื่อเงินเดิมพันสูงหรือมีตัวเลือกน้อย แต่มีน้อย แต่ ย่ำแย่ เมื่อเรามีการตัดสินใจไมโครที่ไม่มีที่สิ้นสุด
ทำไม micropayments ถึงหยุด – แม้จะมีเทคโนโลยีใหม่
1. โฆษณา “การชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต” ก่อน
ในช่วงปลายปี 1990 และต้นปี 2000 อินเทอร์เน็ตได้รับการยกย่องว่าเป็นพรมแดนใหม่สำหรับการเรียกเก็บเงินขนาดเล็ก ระบบเช่น NetBill, Millicent และ Payword สัญญาว่าจะมีการไหลของเงินก้อนเล็ก ๆ ความฝัน? ศิลปินหนังสือพิมพ์และเจ้าของเว็บไซต์ทั้งหมดจะได้รับการชำระโดยตรงสำหรับแต่ละหน้าดูหรือแต่ละนาทีของเนื้อหาที่ใช้
แต่ถึงแม้จะเป็นค่าใช้จ่ายในการประมวลผลและการฉ้อโกงก็สามารถจัดการได้มากขึ้นการยอมรับผู้ใช้ก็ไม่เคยมีจำนวนมาก ข้อโต้แย้งต้นทุนการทำธุรกรรมทางจิตของ Szabo อธิบายสิ่งนี้เป็นส่วนใหญ่: ผู้บริโภคพบว่ามันง่ายกว่าที่จะจัดการกับการสมัครสมาชิกรายเดือนหนึ่งครั้งมากกว่าที่จะจัดการกับเพนนีนับไม่ถ้วนที่บินออกมาจากกระเป๋าเงินดิจิตอลของพวกเขา
2. การเพิ่มขึ้นของบริการ“ ฟรี” ที่ได้รับทุนจากโฆษณา
เสิร์ชเอ็นจิ้นโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ข่าวค่อยๆนำมาใช้ก ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณาฟรี แบบอย่าง. ทำไม เป็นเรื่องง่ายในใจของผู้บริโภค-ไม่มีการลงทะเบียนหรือการบัญชีไมโครสำหรับการโหลดทุกหน้า ในขณะเดียวกันเจ้าของเว็บไซต์สร้างความสนใจของคุณผ่านโฆษณา
แม้แต่เนื้อหาระดับพรีเมี่ยมก็ยังคงอยู่ในรูปแบบ paywall ที่มีแรงเสียดทานต่ำและโมเดลการสมัครสมาชิก เมื่อภาระทางจิตของบ่อยครั้งการชำระเงินเล็กน้อยจะถูกแทนที่ด้วยค่าใช้จ่ายรายเดือนครั้งเดียวลูกค้าจะบ่นน้อยลงและจ่ายอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น
3.“ ตัวแทนอัจฉริยะ” และ AI: สัญญาล่วงหน้าผลลัพธ์ช้า
Szabo ยังคาดการณ์วิธีแก้ปัญหาเช่น“ ตัวแทนอัจฉริยะ” ซึ่งในทางทฤษฎีสามารถจัดการกับการตัดสินใจขนาดเล็กจำนวนมากในนามของผู้บริโภค แนวคิดก็คือ AI สามารถกำหนดความชอบของคุณได้ภายใน (“ ฉันชอบอ่านเกี่ยวกับการเงิน แต่จากแหล่งที่มีชื่อเสียงเท่านั้นและฉันยินดีที่จะจ่ายบทความถึง 10 เซ็นต์ต่อบทความ”) จากนั้นอนุมัติหรือปฏิเสธค่าชาร์จไมโครโดยอัตโนมัติ
ยังสร้างตัวแทนส่วนบุคคลอย่างแท้จริงที่ ไม่ ต้องการการฝึกอบรมและการกำกับดูแลอย่างต่อเนื่อง – ปล่อยความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นเพียงอย่างเดียว – ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความท้าทายอย่างยิ่ง สำหรับ AI ในการจัดการ micropayments อย่างถูกต้องต้องเข้าใจความชอบโดยปริยายของคุณและเชื่อถือได้ที่จะทำเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ
มีอะไรเปลี่ยนแปลงใน 25 ปี?
ในขณะที่ข้อมูลเชิงลึกของ Szabo ยังคงใช้ได้ภูมิทัศน์ในปี 2024 (และต่อไป) จะแตกต่างกันในสองสามวิธี:
1. อินเทอร์เฟซผู้ใช้ได้รับการปรับปรุง
จากกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้งานง่ายไปจนถึง chatbots การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้คือลีกก่อนที่จะอยู่ในปี 1999 ความเสียดทานบางอย่างถูกลบออก: คุณสามารถแตะที่จะจ่ายใช้การเข้าสู่ระบบแบบไม่มีรหัสผ่านหรือรวมเข้ากับอุปกรณ์สวมใส่ แต่ ค่าใช้จ่ายทางปัญญา– การตัดสินใจว่าการซื้อนั้นคุ้มค่าหรือไม่ – ยังไม่หายไป แม้แต่การแตะครั้งเดียวก็มากเกินไปถ้าคุณต้องทำหลายร้อยครั้งต่อวัน
2. blockchain & cryptocurrencies
เครือข่ายฟ้าผ่ามีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขการชำระเงินโดยการเปิดใช้งานการทำธุรกรรมใกล้อินสแตนท์ด้วยค่าธรรมเนียมที่ต่ำมาก มันไม่ได้แก้ข้อโต้แย้งหลักของกระดาษซึ่งถือว่าค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางเทคนิคเป็นศูนย์ แต่เครือข่ายฟ้าผ่าเป็นมาตรฐานที่ดีที่สุดในปัจจุบันและโปรโตคอลบนอินเทอร์เน็ตเพื่อรับเงินแบบเปิดและทำงานร่วมกันได้บนอินเทอร์เน็ต
3. AI เข้าสู่การแชท
เครื่องมือเช่น chatgpt, เอ็นจิ้นคำแนะนำส่วนบุคคลขั้นสูงและเฟรมเวิร์กเอเจนต์ทำให้สามารถปรับประสบการณ์ให้กับผู้ใช้แต่ละคนได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในทางทฤษฎีผู้ช่วย AI สามารถเรียนรู้รสนิยมหรืองบประมาณของคุณได้ดีจนคุณไม่ค่อยถูกรบกวนด้วยพรอมต์การอนุมัติแบบไมโครหรือสามารถทำให้พวกเขาได้ทั้งหมดภายในงบประมาณที่แน่นอน อย่างไรก็ตามการสร้างความไว้วางใจในตัวแทน AI ยังคงเป็นอุปสรรค์ คำถามย้ายจาก“ มันคุ้มหรือไม่” ถึง“ ตัวแทน AI ของฉันกำลังทำอะไร”
มองไปข้างหน้า: เราพร้อมสำหรับยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาการจัดทำ Micropayment หรือยัง?
สำหรับการยอมรับจำนวนมากที่จะเกิดขึ้นผู้คนต้องหลีกเลี่ยงความรู้สึกนิกเกิลและลดทอนทุกครั้ง แม้ว่าค่าธรรมเนียมทางเทคนิคจะอยู่ใกล้กับศูนย์ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิตสามารถทำให้ micropayments รู้สึกยุ่งยาก การทำให้ micropayments มองไม่เห็นให้มากที่สุดในขณะที่การติดตามมูลค่าที่ถูกแลกเปลี่ยนจึงเป็นสิ่งสำคัญ
การได้รับความจำเป็นต้องมีการคิดใหม่ของรูปแบบธุรกิจมีตัวอย่างที่น่าตื่นเต้นที่ micropayments เกิดขึ้นเป็นกลยุทธ์ที่มีศักยภาพ:
•การโทรแบบจ่ายต่อ API
ในโลก AI SaaS – Micropayments กำลังเฟื่องฟูอยู่แล้ว (เรียกว่าเครดิตหรือโทเค็น) เนื่องจาก บริษัท ประเมินการใช้งานอย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับความต้องการของ ROI และธุรกิจพวกเขาจะถูกขัดขวางโดยแรงเสียดทานทางจิตที่ทำให้ผู้บริโภคอยู่ในสภาพแวดล้อม พวกเขาใช้มากเท่าที่พวกเขาต้องการแบบเรียลไทม์
•เคล็ดลับและการบริจาค
การชำระเงินโดยสมัครใจขนาดเล็กสำหรับผู้สร้างหรือโครงการโอเพนซอร์ซสามารถทำงานได้อย่างแม่นยำเพราะพวกเขาไม่ได้ทำให้เกิดข้อผูกพันแบบเดียวกัน ผู้ใช้บริจาคจากความกตัญญูหรือจิตวิญญาณของชุมชนทำให้ micropayments รู้สึกเหมือนท่าทางมากกว่าค่าใช้จ่ายที่ถูกบังคับ Stacker Information และ NOSTR ได้ผลักดันกระบวนทัศน์นี้ไปข้างหน้าใช้ประโยชน์จากเครือข่ายแสงสว่าง
การออกแบบที่ชาญฉลาดสำหรับประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ
ไม่ว่ารูปแบบธุรกิจการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นกุญแจสำคัญในการทำให้การใช้งาน micropayments ใช้งานได้จริง ยิ่งอินเทอร์เฟซง่ายขึ้นเท่าใดการชำระเงินก็จะยิ่งมองไม่เห็นมากขึ้นเท่านั้น แนวคิดบางอย่างรวมถึง:
•กฎอัตโนมัติ & AI: ให้ผู้ใช้ตั้งค่าการตั้งค่าในวงกว้าง (“ ฉันไม่คิดว่าจะใช้จ่ายสูงถึง $ 2/วันในบทความพรีเมี่ยม”) และพึ่งพาตัวแทนอัจฉริยะเพื่อจัดการกับการตัดสินใจในพื้นหลัง
•ใบแจ้งหนี้ที่รวมอยู่: รวมการชาร์จไมโครหลายตัวลงในคำสั่งที่ง่ายต่อการทำความเข้าใจอย่างเดียวลดค่าใช้จ่ายทางจิตของการทำธุรกรรมแต่ละรายการ ตามหลักการแล้วนี่จะเป็นมาตรฐานและผลิตภัณฑ์ข้ามแทนที่จะเป็นรายการในช่องเดียวหรือแนวตั้ง
•ข้อเสนอแนะที่ใช้งานง่าย: เสนอพรอมต์ที่ชัดเจน แต่น้อยที่สุด – เช่นแถบความคืบหน้าของการใช้จ่ายรายเดือน – ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ติดตามค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องถูกครอบงำ
การเอาชนะอุปสรรคทางปัญญาที่ระบุโดย Nick Szabo ไม่เพียง แต่ต้องการรางธุรกรรมที่ถูกกว่าเร็วกว่า แต่ยังมีการออกแบบอย่างรอบคอบที่เหมาะกับจิตวิทยามนุษย์ที่แท้จริง เมื่อองค์ประกอบเหล่านี้มารวมกัน-ระบบอัตโนมัติที่ใช้แบบใช้แบบจำลองการใช้งานที่ไม่รู้สึกรุกรานและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เกือบจะไม่มีแรงเสียดทาน-การชำระเงินอาจเห็นยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาของแท้
สรุป: ข้อมูลเชิงลึกของ Szabo ยังคงเป็นกฎ
บทความของ Nick Szabo ในปี 1999 ได้พิสูจน์แล้วว่ามีความเป็นไปได้อย่างน่าทึ่งและจัดขึ้นหลังจากหลายปีที่ผ่านมา แม้ในขณะที่เทคโนโลยีมีความก้าวหน้า-ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วรางชำระเงินที่ใช้ blockchain และ AI ที่ซับซ้อน-ปัญหาสำคัญยังคงอยู่:
ผู้คนไม่ต้องการคิดถึงการชำระเงินเล็กน้อยตลอดเวลา
ไม่ใช่ แค่ เกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือการเข้ารหัส มันเกี่ยวกับจิตวิทยาของวิธีที่เราให้ความสำคัญกับความสนใจความสะดวกและความมั่นใจ Micropayments สามารถประสบความสำเร็จได้เฉพาะในกรณีที่ค่าใช้จ่ายทางจิตเหล่านี้สามารถลดลงหรือ“ รวมอยู่” ตัวแทน AI และเครือข่าย Bitcoin Lightning เป็นชิ้นส่วนใหม่ที่สำคัญของปริศนา แต่ความสำเร็จของพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับการส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ซ่อนหรือทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติด้วยการตัดสินใจด้วยไมโคร
ในอีก 25 ปีข้างหน้าจะนำยุคที่ micropayments เจริญรุ่งเรืองหรือไม่? อาจเป็นไปได้ – ถ้าเราคิดว่าจะจ่ายค่าเพนนีได้อย่างไร อย่างง่ายดาย เป็นการสมัครสมาชิกรายเดือน ถึงอย่างนั้นเราอาจตระหนักว่า micropayments ก็กลายเป็นเพียง อีกหนึ่งลูกศรในตัวสั่น ของรูปแบบการชำระเงินที่อยู่ร่วมกันกับข้อเสนอที่ใช้โฆษณาและการสมัครสมาชิกและ “ฟรี” ทันที
แต่สำหรับตอนนี้คำเตือนของ Szabo นั้นเป็นโลกแห่งการจัดส่งที่บริสุทธิ์ นิ่ง ชนกับจิตวิทยามนุษย์ ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิตของเราเป็นเรื่องจริงและหากการแก้ปัญหาในอนาคต – ไม่ว่าจะเป็น AI, Lightning หรืออย่างอื่นอย่างสิ้นเชิง – อย่าพูดถึงความต้องการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของเราสำหรับความเรียบง่าย micropayments จะยังคงเป็นความคิดที่น่าสนใจที่ไม่เคยกลายเป็นค่าเริ่มต้น
ข้อมูลอ้างอิงและการอ่านเพิ่มเติม
• Szabo, N. (1999)“micropayments และค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมทางจิต–
• Fishburn, P. , Odlyzko, AM และ Siders, RC (1997)“ค่าธรรมเนียมคงที่กับการกำหนดราคาต่อหน่วยสำหรับสินค้าข้อมูล–
• Nielsen, J. (1998)“กรณีสำหรับ micropayments–
• Rivest, RL และ Shamir, A. (1996)“Payword และ Micromint – สองแผนการจัดทำ micropayment ง่ายๆ–
นี่คือโพสต์ของแขกโดย Jacob Brown ความคิดเห็นที่แสดงเป็นของตัวเองทั้งหมดและไม่จำเป็นต้องสะท้อนให้เห็นถึงนิตยสาร BTC Inc หรือ Bitcoin
