เอกสารภายในที่รั่วไหลออกมาได้เปิดเผยว่า เมตาแพลตฟอร์มอิงค์ (แนสแด็ก:เมตา) คาดการณ์รายรับประมาณ 16 พันล้านดอลลาร์จากโฆษณาหลอกลวงและสินค้าต้องห้ามในปี 2567 ซึ่งจะคิดเป็นเกือบ 10% ของรายได้ทั้งหมด
ตามเอกสารดังกล่าว Meta ไม่สามารถป้องกันโฆษณามากมายที่ทำให้ผู้ใช้หลายพันล้านคนโดนโกงอีคอมเมิร์ซและแผนการลงทุน คาสิโนออนไลน์ที่ผิดกฎหมาย และการขายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ต้องห้าม
เอกสารเหล่านี้ซึ่งลงวันที่เดือนธันวาคม 2024 แนะนำว่า Meta แสดงโฆษณาหลอกลวง “ความเสี่ยงสูงกว่า” ประมาณ 15 พันล้านครั้งต่อวัน
เอกสารอีกฉบับจากภายในบริษัทระบุว่าโฆษณาเหล่านี้สร้างรายได้ต่อปีของ Meta ประมาณ 7 พันล้านดอลลาร์ สำนักข่าวรอยเตอร์รายงาน
แม้จะตระหนักถึง “นักต้มตุ๋นที่หลอกลวงที่สุด” มีรายงานว่า Meta ดำเนินการกับพวกเขาช้า ผู้ใช้จ่ายรายใหญ่บางรายเรียกว่า “บัญชีที่มีมูลค่าสูง” สามารถสะสมการนัดหยุดงานได้มากกว่า 500 ครั้งโดยไม่ต้องปิดตัวลง
อ่านเพิ่มเติม: Meta ดึงดูดผู้มีความสามารถ Gen Z ด้วยเงินเดือนหกหลักท่ามกลางโอกาสในการทำงานที่ลดลง – นี่คือจำนวนเงินที่เสนอให้
ระบบปรับแต่งโฆษณาของบริษัททำให้ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาหลอกลวงมีแนวโน้มที่จะเห็นโฆษณาเหล่านี้มากขึ้น
ตามช่องทางโฆษกของ Meta แย้งว่าการประมาณการรายได้ 10% นั้น “หยาบและครอบคลุมมากเกินไป” และไม่ใช่ “ตัวเลขขั้นสุดท้ายหรือขั้นสุดท้าย”
พวกเขายังระบุด้วยว่าบริษัทได้ต่อสู้กับการฉ้อโกงและการหลอกลวงอย่างจริงจัง โดยรายงานผู้ใช้เกี่ยวกับโฆษณาหลอกลวงลดลงมากกว่า 50% ในช่วง 15 เดือนที่ผ่านมา
การเปิดเผยนี้อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ Meta และความไว้วางใจของผู้ใช้ เนื่องจากบริษัทไม่สามารถควบคุมโฆษณาหลอกลวงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความจริงที่ว่าโฆษณาเหล่านี้มีส่วนสำคัญต่อรายได้ของ Meta อาจก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของบริษัทต่อความปลอดภัยของผู้ใช้ และความพยายามในการต่อสู้กับกิจกรรมฉ้อโกง
การตอบสนองที่ช้าในการดำเนินการกับ “บัญชีที่มีมูลค่าสูง” อาจถูกมองว่าเป็นการรับรองกิจกรรมเหล่านี้โดยปริยาย
แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่ารายงานผู้ใช้เกี่ยวกับโฆษณาหลอกลวงลดลง แต่เอกสารที่รั่วไหลออกมาก็ชี้ให้เห็นความเป็นจริงที่แตกต่างออกไป
อ่านต่อไป
